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Wenn Sie ein Produkt anfordern, bekommen Sie immer erst ein Angebot, kostenlos und unverbindlich. Diese Offerte enthält einen Entwurf und ein Angebot. Auf diese Weise können wir  immer vorab den Entwurf Ihren Wünschen anpassen. So wissen Sie genau, woran Sie sind, ohne daran gebunden zu sein.

Wenn Sie bei uns bestellt haben, können Sie bei einigen Produkten auch ein Muster anfordern. Wir tun dies nur auf besonderen Wunsch, denn in der Praxis ist die Arbeitszeichnung in 99% der Fälle ausreichend und manchmal sind mit dem Muster zusätzliche Kosten verbunden. Erst nach Freigabe der Entwurfzeichnung beginnen wir mit der Produktion. Wenn der Produktionsprozess begonnen hat, fallen bei nachträglichen Anpassungen oder Änderungen des Designs zusätzliche Kosten an.

Die Preise auf unserer Website verstehen sich immer zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn Sie von uns ein Angebot erhalten, wird der MwSt-Betrag gesondert ausgewiesen. Viele unserer Kunden sind Gewerbetreibende wie zum Beispiel Unternehmen, Vereine oder andere Körperschaften und können die Mehrwertsteuer geltend machen.

Bei Bestellungen ab € 50,- liefern wir frei Haus an eine Adresse innerhalb der Niederlande und Belgien. Bei Bestellungen bis € 50.- berechnen wir € 4,95 für Sendungen in einem Umschlag und € 7,50 für Pakete. All dies, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Es gibt keine versteckten Kosten wie z.B. Verwaltungskosten für kleine Bestellungen.

Insbesondere Artikel bzw. Entwürfe für Karnevalsvereine, wie Medaillen, Knöpfe und Anstecknadeln, dürfen aufgrund der Geheimhaltung einer Hoheit nicht durchsickern. Werbekampagnen für Unternehmen sollten oft erst nach deren Einführung angekündigt werden. Daher verwenden wir, sofern nicht anders besprochen, Referenzen erst nach Veröffentlichung der entsprechenden Kampagne. Dies gilt sowohl für Äußerungen auf unserer Website als auch für jede andere Form der Kommunikation. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Artikel als Referenz verwenden, lassen Sie es uns bitte wissen.

Alle Produkte sind zumindest handlich in Kartons verpackt und so weit wie möglich vor Beschädigung geschützt. Insbesondere Artikel, die leicht beschädigt werden können, und Produkte, die im Allgemeinen als Geschenk- und Werbeartikel verwendet werden, werden ebenfalls separat verpackt. Wenn Sie sich über die Verpackungsmethode unsicher sind oder wenn Sie einen speziellen Wunsch haben, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden unser Bestes tun, um dies für Sie zu arrangieren.

Im Gegensatz zu den meisten anderen Mitbewerbern liefern wir immer mindestens die genaue Anzahl der von Ihnen bestellten Artikel. Während es in der Werbeartikelbranche üblich ist, bis zu 10% vom Bestellvolumen abzuweichen, ohne Gutschrift, liefern wir immer die bestellte Mindestmenge. Ein großer Unterschied im Vergleich zu vielen Kollegen.

In Fällen, in denen eine Entwurfzeichnung und ein Empfehlungsfoto nicht ausreichen, können wir auf Anfrage auch Proben bzw. Muster zusenden. In vielen Fällen ist dies unentgeltlich. Wenn es sich jedoch um Artikel handelt, die wir nicht auf Lager haben, müssen wir Ihnen möglicherweise die Kosten berechnen. Selbstverständlich wird das immer im Voraus mit Ihnen besprochen.